Comment trouver l'information sur le Web

A la question la plus essentielle que puisse se poser un internaute, les réponses sont nombreuses. Nous allons détailler tous les moyens de trouver une information ou un site sur le Web, et en même temps préciser ce que les webmasters doivent faire pour que l'information qu'ils fournissent ait le plus de chance d'être trouvée par ceux qu'elle intéresse.

Les moteurs de recherche

C'est le moyen le plus simple de trouver de l'information, et c'est la source d'une activité: le référencement et des techniques de positionnement.

Une question de mots-clés

Trouver une phrase dans une texte, parmi 100 milliards de pages indexées, c'est possible avec les moteurs de recherche principaux (Google, Live, Yahoo), il suffit de mettre la phrase entre guillemets dans la recherche! Sinon la recherche se fait sur la liste des mots-clés que l'on fournit, selon une recherche booléenne simpliste: + pour une combinaison, - pour une exclusion. Les opérateurs ET et OU s'utilisent dans une recherche avancée.
Google peut retourner des pages qui ne contiennent pas les mots demandés: ces mots se trouvent en fait dans les liens qui pointent sur la page, celle-ci est donc en relation avec le sujet malgré tout.

Faciliter l'indexation

Améliorer l'indexation de son site Web est réellement simple, il tient aux "ancres", au libellé des liens internes. L'ancre doit contenu un maximum de mots-clés tout en étant significative pour le visiteur. On ne peut contrôler les ancres des liens entrants, mais mettre dans les noms des fichiers et sous-répertoires des mots-clés aura le même effet.
En règle générale, il faut mettre des liens entre pages de même sujet.
L'attribut "title", donne de l'information sur le lien aux visiteurs mais non aux moteurs.

Moteurs de blogs

Si l'on cherche une information d'actualité, on en saura plus sur les blogs, un moteur de recherche spécialisé comme Google Blog Search ou Technorati conviendra mieux.

Universal Search

Ce nouveau service de recherche veut combiner les différents moteurs: texte, vidéos, images en un seul ce qui nécessite la prise en compte d'un contexte. Par exemple si l'on recherche "scriptol", on trouve de l'information en "livres", "groupes", "code" tandis qu'une autre recherche telle que "Paris" concernerait plutôt "Google Earth", "images", "texte".

Un bon exemple pour illustrer de que peut fournir la recherche universelle, c'est une requête sur Steve Job.
Noter que l'installation de l'extension Flashgot de capture d'écran sous Firefox, en présentant une image réduite de la page en face de chaque résultat, ajoute à l'aspect multimédia de la recherche.

Les répertoires et annuaires

Les annuaires professionnels et les répertoires de sites n'ont pas le même rôle, même quand il s'agit d'un annuaire de sites: son contenu peut se limiter à une page de contact tandis que Dmoz exige que le site ait un contenu étendu et unique.
L'intérêt d'avoir un site listé dans Dmoz est quelquefois contesté par les webmasters (ce qui ne les empêche pas d'insister pour y apparaître), mais il semble réel néanmoins. Si l'on veut trouver les meilleurs sites traitant d'un sujet, le parcours de la catégorie sur L'Open Directory peut être fructueux.

Une liste des meilleurs annuaires gratuits, autant pour les webmasters que pour les internautes. Noter que l'annuaire Google n'est autre que Dmoz, et que Yahoo, annuaire payant, n'y figure donc pas.

Les sites de réponses

Pour avoir une réponse, pourquoi ne pas poser simplement la question? Sur ces sites, ce ne sont pas des robots mais des bénévoles qui répondront à la question et le site sélectionne la meilleure réponse, celle qui est plébiscitée par les utilisateurs. On ne manque jamais de personnel pour répondre, les volontaires y trouvent un profit de diverses façons. Cela peut être l'opportunité de donne l'adresse de leur site quelquefois.

Le service Answers de Yahoo, fournit des réponses faites par des bénévoles pour les questions fréquemment posées. Le service Answertips donne un meilleur résultat. Par exemple, si on tape "Comment trouver l'information sur le Web", on n'obtient aucune réponse! Et l'on est redirigé sur le moteur classique selon les mots-clés.
Answertips est un service d'Answers qui aide la recherche en complétant la question selon une base de données, comme si on avait déjà posé la question, mais en fait en retrouvant la question ou une question proche sous les différentes formulations faites par les internautes.

Le site Answers.com semble utiliser un moteur de recherche classique avec seulement 4 millions de page (contre 1000 milliards d'URL identifiées pour Google), mais avec un logiciel pour lancer la recherche quand on clique sur un mot.

Les sites de news

Le principe des digg-likes, est d'associer un score à chaque article. Ce sont les visiteurs en cliquant sur une image qui donnent les points pour marquer leur intérêt, et ainsi attirent l'attention des autres visiteurs.

Ils sont ainsi nommés parce que Digg à popularisé l'idée ce qui a contribué à sa fortune, et depuis d'autres ont suivi, citons notamment pour les sites français: Scoopeo, Fuzz. La création du CMS Pligg permet maintenant à chaque webmaster de créer son digg-like, et il s'en crée effectivement quasiment un nouveau chaque jour! Noter que Wordpress peut être configuré et complété de plugins pour offrir les mêmes fonctionnalités.
L'évolution de Scoopeo vers l'image et les vidéos, le spectaculaire, montre la tendance et les limites du système, le divertissement tend à prendre la place de l'information. La démocratie tire le système vers le bas comme toujours.

Le problème sur un digg-like pour le webmaster est d'arriver en première page. Théoriquement c'est le nombre de clics qui amène un article en une, mais dans les faits, cela marche dans l'autre sens: il faut avoir un contenu d'intérêt général, qui soit unique ou que l'on soit le premier à faire connaître et l'on passe en une, c'est là que l'on obtient les points...

Le partage de signets

Autre idée, faire partager ses bookmark avec les internautes. Plutôt que de conserver sa liste de favoris sur son navigateur, on la gère sur Delicious, sur Blogmarks ou sur Stumpleupon, les autres y ont accès et peuvent découvrir des sites comme vous pouvez vous-même profiter des découvertes des autres. Un réseau relationnel se crée, vous appréciez ce que marque un autre internaute, vous l'ajoutez à votre liste d'amis...

Les webmasters ne manqueront par d'utiliser le système pour faire connaître leurs meilleurs articles, mais en abuser aura un effet négatif, vous n'aurez pas d'amis, pas de visiteurs de votre liste de favoris!

Les forums

Pour une question précise, une information, quelque chose qui requiert une expérience, les forums apportent une richesse inégalée. Les moteurs de recherche incluent le contenu des forums, aussi le forum convient mieux pour une question nouvelle.

La recherche sur site

Les sites Web ne sont pas toujours conçus comme outil documentaire, avec une page d'accueil dirigeant sur chaque article ou catégorie. Le visiteur néophite sera facilement égaré sur un site important s'il n'est pas fourni de carte de site au format HTML. La créer est facile.

Le webmaster doit multiplier les hyperliens avec l'inconvénient de voir les visiteurs quitter le site, mais une page qui veut fournir une information complète ne peut l'éviter, cependant elle peut aller en favoris!

L'avenir... en bref

Les moteurs de recherche s'orientent vers le multimédia... Wikia propose de remplacer les robots par des humains qui sélectionneront les pages (un progrès social!) Sans grand succès. Le projet Quaero de moteur européen est aussi multimédia et multilingue mais ne décolle pas... Google Coop crée un réseau de confiance ou les adhérents intègrent les sites qu'ils ont sélectionnés. Une piste pour le futur peut-être...

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